১ মাসে তিনবার, IRCTC-র পোর্টালে ফের গোলযোগ, দেশজুড়ে টিকিট বুকিংয়ে ভোগান্তি যাত্রীদের

IRCTC: ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট নিয়ে আবারও বিপত্তি। এই নিয়ে এক মাসে পরপর তিনবারে বিপত্তি। ওয়েবসাইটে সমস্যার কারণে টিকিট বুকিংয়ে চরম ভোগান্তি দেশজুড়ে অসংখ্য যাত্রীদের। তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের সময়েই ওয়েবসাইটে (IRCTC Website Crashes) সমস্যা দেখা দেয়, আর এর ফলে বহু মানুষ হয়রানিতে পড়েন। ডাউনডিটেক্টর অনুযায়ী দেশজুড়ে ১৫০০ মানুষের কাছ থেকে এই সমস্যার (IRCTC Website Crashes) কথা জানানো হয়েছে। আজ ৩১ ডিসেম্বর বছরশেষে সকাল ১০টা ১২ নাগাদ এই ওয়েবসাইটে সমস্যা দেখা দেয়। দিল্লি, মুম্বই, চেন্নাই এবং কলকাতা থেকে অসংখ্য অভিযোগ জমা হয়।  

সমাজমাধ্যমে অভিযোগ জানান যাত্রীরা

IRCTC-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে সমস্যার কথা অভিযোগ জানিয়েছেন বহু যাত্রী। সমাজমাধ্যমে তারা অভিযোগ দায়ের করেছেন। একজন লিখেছেন, তৎকাল বুকিংয়ের সময় এই ভোগান্তি। ক্যাপচা দেখা যাচ্ছে না। রিলোড ক্লিক করলে অন্য লেখা দেখাচ্ছে। আবারও গোলযোগ IRCTC-র ওয়েবসাইটে। অন্য একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, ‘IRCTC-র অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট দুই ক্ষেত্রেই সমস্যা দেখা যায়। ক্যাপচা সার্ভার ক্র্যাশ করেছে। ক্যাপচা ২.০ ছেড়ে দেওয়া উচিত এদের, এবং ক্লাউডে শিফট করে যাওয়া উচিত’। রেলওয়ে মন্ত্রীকে ট্যাগ করে এই ব্যবহারকারী লিখেছেন যে আপনারা যদি IRCTC চালাতেই না পারেন, তাহলে বিশেষজ্ঞদের উপর ছেড়ে দেওয়া উচিত। কারও একজনকে তো এই বিষয়ে দায়িত্ব নিতে হবে’।

ডিসেম্বর এই নিয়ে তিনবার বিপত্তি

ভারতীয় রেলওয়ের ওয়েবসাইটে এই নিয়ে তিনবার বিপত্তি দেখা দিল। এর আগে ৯ ডিসেম্বর রেলের ই-টিকিট প্ল্যাটফর্ম IRCTC এক ঘণ্টার জন্য বন্ধ হয়ে গিয়েছিল, তারপরে ২৬ ডিসেম্বরেও দীর্ঘসময় মেনটেন্যান্সের জন্য বন্ধ ছিল এই টিকিট বুকিং পরিষেবা। এবারেও যে সমস্ত মানুষ তৎকাল টিকিট বুক করছিলেন তারা সমস্যায় পড়লেন।

IRCTC তাদের এক উপদেষ্টাকে জানিয়েছে যে সমস্ত মানুষ তাদের টিকিট বুকিং বাতিল করতে চায়, তারা কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে বাতিল করতে পারে। এছাড়া টিকিট ডিপোজিট রিসিপ্টের (TDR) জন্য ইমেলও করতে পারেন। IRCTC এর জন্য যোগাযোগের নম্বরও দিয়েছে ১৪৬৪৬, ০৮০৪৪৬৪৭৯৯৯, ০৮০৩৫৭৩৪৯৯৯। টিকিট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য মেল করতে পারেন etickets@irctc.co.in ইমেলে।

আপনার পছন্দের খবর আর আপডেট পাবেন আপনার পছন্দের চ্যাটিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটস অ্যাপেও। যুক্ত হোন ABP Ananda হোয়াটস অ্যাপ চ্যানেলে।

আরও পড়ুন: iPhone 14: আইফোন ১৪ সহ আরও ৩ মডেল বিক্রি বন্ধ হল এখানে, কেন ?

আরও দেখুন